Kontaktujte nás

Potřebujete pomoc?  

Zavolejte nám!  

775521156

Pondělí - Pátek v hod. od 8:30 do 15:30

Každý má nárok na změnu názoru 

respektujeme Vaše rozhodnutí i Váš nárok na vrácení zboží do 14ti dnů od nákupu.

Vyplňte reklamační formulář

Zabalte zboží společně s reklamačním formulářem a dokladem o nákupu.

Zašlete zásilku na naši adresu

1) Vyplňte reklamační formulář nebo si napište vlastní odstoupení od kupní smlouvy. Na stránkách máme hotový formulář, ale pokud nechcete, nemusíte ho využít.

2) O vrácení zboží nás informujte předem. Vyplněný reklamační formulář přiložte k zásilce.

3) Po obdržení informace, že chcete zakoupené zboží vrátit, Vám obratem zašleme informace jak při vrácení zboží postupovat.

DŮLEŽITÉ:

- Máte nárok na vrácení zboží bez udání důvodu do 14ti dnů od dodání zboží. Nárok na vrácení zboží bez udání důvodů má pouze spotřebitel, nikoliv firemní zákazník (osoba, která nakoupila zboží s uvedením IČO, DIČ).

- Informujte nás o Vašem rozhodnutí emailem nebo telefonicky.

-Pamatujte o dodržení termínu na vrácení zboží.

Co následuje?

1) V případě odstoupení od kupní smlouvy vracíme celou obdrženou platbu včetně poštovného (námi nejlevněji nabízené náklady na dopravu). Nevrácíme náklady za dodání Expres zásilkou.

2) Peníze vracíme obratem po obdržení zboží včetně všech dokladů, ne však později než do 14ti dnů.

3) V reklamačním formuláři uveďte číslo účtu na které chcete vrátit peníze.

4) Zboží i s reklamačním formulářem zašlete na adresu:

Vasco Electronics

Agáta Glac

ul. Hlavní tř. 87/2

Český Těšín

73701

mail@elektronicke-prekladace.com

5. Náklady na zaslání zboží zpět k nám nesete Vy.

6. Odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodů se nevztahuje na firemní zákazníky.

Možnost vrácení zboží je výhodou pro Vás a pro nás cenná informace o kvalitě poskytování služeb. Děkujeme.

Formulář